طالبت شركة مصر للطيران حجاج بيت الله الحرام، بضرورة تواجدهم بمبنى الرحلات الموسمية بمطار القاهرة الدولي، وباقي المطارات المصرية، قبل إقلاع الرحلات المتجهة إلى الأراضي المقدسة بـ 4 ساعات.
وأكدت الشركة في رحلات العودة من الأراضي المقدسة بعد أداء المناسك، على ضرورة الالتزام بالمواعيد المدونة على تذاكر السفر، والتواجد قبل إقلاع الرحلات بـ 8 ساعات بمدينة الحجاج بجدة، وقبل الإقلاع بـ 6 ساعات بمطار المدينة المنورة، وذلك طبقًا لتعليمات السلطات السعودية.
وقالت الشركة يمنع اصطحاب الأجولة القماشية والزكائب، وسوف يسمح بحقيبتين لا يزيد وزن كل منهما عن 32 كجم، وحقيبة يد وزنها 8 كجم، وما يزيد عن ذلك يتم تحصيل قيمة الوزن الزائد نقدًا.