تفاجأ مستخدموا ماسنجر بعدد من محادثاتهم القديمة تعود إلى قمة رسائلهم داخل الخدمة وكأنها جديدة، وكان الأمر مزعجًا، خاصة وأن بعض تلك المحادثات كانت مع أشخاص متوفين، وهي مشكلة يواجهها موقع فيس بوك ، الذي اعتذر للمستخدمين وقال ان فريقا منن المطورين يعمل على اكتشاف سبب المشكلة وحلها في أقرب وقت ممكن.

وذكر تقرير نشره موقع "ذي فيرغ" التقني، أن الثغرة الجديدة أزعجت عددًا كبيرًا من المستخدمين، وتكررت تلك المشكلة من قبل مع فيسبوك في 2015، عندما بدأت ميزة "On This Day" في إعادة عرض منشورات سلبية وذكريات سيئة أمام المستخدمين لتذكرهم بها، بسبب مشكلة في خوارزمية عمل الميزة اعتمدت في تقييم المنشورات التي تستحق الظهور من جديد على درجة التفاعل التي تجتذبه المنشورات وليس على محتواها وارتباطها بأحداث سيرغب المستخدم في تذكرها من جديد.

وأطلق فيسبوك بيانًا رسميًّاً يوضح فيه، أن الثغرة في نظام إظهار المحادثات وقعت بسبب تحديث جديد للنظام، واعتذر عن سوء التنظيم والتجربة السيئة التي حصل عليها المستخدمون ووعد بعدم تكرارها.

وواجهت الشبكة الزرقاء عددًا كبيرًا من المشكلات التقنية هذا العام، من تسريب بيانات ملايين المستخدمين وانتهاك خصوصيتهم في فضيحة كامبريدج أناليتكا وثغرات متعددة في خوادم الشركة تسببت في انقطاع متكرر وتوقف لخدماتها، ما جعل 2018 عامًا سيئًا على الشركة ترغب في أن ينقضي وتحاول أن تجعل العام المقبل أفضل